Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)
Ostatnia aktualizacja: 25 lutego 2025
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób Elouran (zwany dalej „my", „nas" lub „Administratorem") gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem jyzujeu.com. Dokument ten został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
| Nazwa | Elouran |
|---|---|
| Adres | Mała 31, 44-200 Rybnik, Polska |
| Telefon | +48 32 289 23 86 |
| [email protected] | |
| Strona internetowa | jyzujeu.com |
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.
2. Jakie Dane Osobowe Gromadzimy
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Podczas korzystania z naszej platformy możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania lub korespondencyjny
- Dane do faktury lub rozliczeń (w przypadku zakupu usług)
- Dane logowania (login, zaszyfrowane hasło)
- Treści przesyłane przez użytkownika (wiadomości, komentarze, odpowiedzi w formularzach)
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne:
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- System operacyjny
- Strony odwiedzane w ramach serwisu oraz czas trwania wizyty
- Źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, link zewnętrzny)
- Dane plików cookie i podobnych technologii śledzących
- Identyfikatory urządzenia
2.3 Dane od podmiotów trzecich
Możemy otrzymywać dane osobowe od partnerów, dostawców usług analitycznych lub platform płatniczych, z których korzystasz w celu uzyskania dostępu do naszych usług.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Rejestracja konta i świadczenie usług | Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i fakturowanie | Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
| Komunikacja z użytkownikiem (odpowiedzi na zapytania) | Art. 6 ust. 1 lit. b lub f - uzasadniony interes |
| Wysyłka informacji marketingowych | Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda użytkownika |
| Analiza ruchu i optymalizacja platformy | Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązek prawny |
| Zapobieganie nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa | Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
4. Okres Przechowywania Danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa:
- Dane konta użytkownika - przez czas trwania konta oraz do 3 lat po jego usunięciu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.
- Dane transakcyjne i finansowe - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zazwyczaj 5–7 lat.
- Dane marketingowe - do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Dane techniczne i logi systemowe - przez okres do 12 miesięcy od ich wygenerowania.
- Dane w celach dochodzenia roszczeń - przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
5.1 Podmioty przetwarzające
Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym podmiotom trzecim, które działają wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich:
- Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury chmurowej
- Dostawcy systemów płatności elektronicznych
- Dostawcy narzędzi do komunikacji e-mail i automatyzacji marketingu
- Dostawcy narzędzi analitycznych
- Firmy obsługujące wsparcie techniczne
5.2 Ujawnianie wymagane prawem
Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, nakaz sądowy lub inny uprawniony organ publiczny. W każdym takim przypadku podejmujemy starania, aby zakres ujawnionych danych był ograniczony do niezbędnego minimum.
5.3 Brak sprzedaży danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy odpłatnie danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach ich własnego marketingu.
6. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku, gdy dane osobowe są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:
- Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Współpracę wyłącznie z podmiotami znajdującymi się w krajach uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych
- Inne mechanizmy prawne dopuszczone przez RODO
Na Twój wniosek możemy udostępnić szczegółowe informacje dotyczące mechanizmów zabezpieczających stosowanych przy konkretnych transferach danych.
7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
- Prawo dostępu - możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania - możesz zażądać poprawienia lub uzupełnienia danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia - możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
- Prawo do cofnięcia zgody - jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected] . Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni od jego otrzymania. W wyjątkowych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.
8. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
Nasza platforma korzysta z następujących kategorii plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie - wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy; nie mogą być wyłączone.
- Analityczne pliki cookie - umożliwiają analizę sposobu korzystania z platformy w celu jej ulepszania.
- Marketingowe pliki cookie - służą do wyświetlania treści dopasowanych do zainteresowań użytkownika.
- Funkcjonalne pliki cookie - zapamiętują preferencje użytkownika i ustawienia platformy.
8.2 Zarządzanie plikami cookie
Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub panelu preferencji dostępnego na naszej platformie. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na dostępność lub funkcjonalność części serwisu.
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Wdrożone środki obejmują między innymi:
- Szyfrowanie danych w transmisji przy użyciu protokołu TLS
- Szyfrowanie haseł użytkowników przy użyciu bezpiecznych algorytmów haszowania
- Kontrolę dostępu do danych opartą na zasadzie minimalnych uprawnień
- Regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa systemów
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, poinformujemy właściwy organ nadzorczy oraz - jeśli ryzyko jest wysokie - również osoby, których dane dotyczą, zgodnie z wymogami RODO.
10. Dane Dzieci
Nasza platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie gromadzi danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy dane osobowe osoby niepełnoletniej, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected] , a dane te zostaną usunięte.
11. Zmiany w Polityce Ochrony Danych
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wyraźne powiadomienie na platformie lub drogą e-mailową, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze niniejszego dokumentu.
Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki oznacza akceptację wprowadzonych zmian. Jeśli nie zgadzasz się z nowymi warunkami, masz prawo do usunięcia swojego konta i zaprzestania korzystania z naszych usług.
12. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
Wszelkie pytania, wnioski lub zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:
| [email protected] | |
| Telefon | +48 32 289 23 86 |
| Adres korespondencyjny | Elouran, Mała 31, 44-200 Rybnik, Polska |
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie niezwłocznie, a w każdym przypadku w terminie nieprzekraczającym 30 dni od jego otrzymania.